রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mb33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
mb33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে দূরে থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়ও সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইট কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়; লেনদেন লগ নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন; অপ্রয়োজনীয় শেয়ারিং আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতিতে নিষিদ্ধ।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। আবেদন পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে আপনাকে জানাব।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার mb33 অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখাব। এটা আপনার অধিকার এবং যাচাই সাপেক্ষে পূরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

কুকি সাইটের লগইন ও নেভিগেশন ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য আপডেট করব। কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরিও বদলানো যায়।

মূল নীতি একই, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সন্দেহ থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।